El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO) sigue hacía delante con la nueva temporada de los viajes del Programa de Turismo, que arrancó con retraso debido a unos problemas con la licitación. A pesar de ello, sigue siendo el programa de viajes más demandado por las personas mayores, jubilados y pensionistas a la hora de viajar.
A pesar de todos los problemas que ha tenido estos viajes para lanzar la temporada, la demanda por parte de la gente ha aumentando, ya que incluso la propia web donde se reserva los viajes llegó a petar al principio de la campaña, ante la alta demanda.
El lío venía provocado porque el IMSERSO dio la comercialización de los viajes a la empresa Ávoris, pero muchas agencias de viajes criticaron dicha decisión y presentaron varios recursos, aunque el Tribunal las rechazó y la campaña de viajes comenzó con los nuevos cambios que se habían recogido en la licitación, donde se incluía:
- Aumento de plazas, con un total de 886.269, repartidas de la siguiente manera:
- Zona Costero Peninsular, lote 1 con 443.887 plazas.
- Zona Costero Insular, lote 2 con 230.039 plazas.
- Turismo de Escapada, lote 3 con 212.343 plazas.
- Nuevos destinos
- Subida de precios del 7,5%
¿CÓMO PUEDO CANCELAR UN VIAJE DEL IMSERSO?
Mucha gente que ha reservado su viaje del IMSERSO se ha preguntado en ocasiones si se puede cancelar. La respuesta es clara: SÍ, lo puedes cancelar. Eso sí, la persona que tiene realizada la reserva deberá de seguir una serie de pasos y cumplir con unos requisitos para poder llevar a cabo su anulación. En cuanto a la devolución del importe, esta va a ir de la mano con el plazo en el que se va a llevar a cabo. Cuanto más tarde y más cerca del viaje se realice dicho cambio, mayor será la penalización que se deberá abonar.
En este sentido, la cancelación se realiza del mismo modo que la reserva, existiendo dos opciones en caso de que se quiera cancelar el viaje:
- Acudir a la agencia de viajes autorizada donde se realizó la reserva
- En Internet, a través de la página web del IMSERSO
Desde el IMSERSO señalan que para poder cancelar el viaje, la persona interesada deberá de presentar el documento de la reserva del viaje, que es la carta que el IMSERSO envió a todos las personas mayores que estaban inscritos en su Programa de Turismo. Esta carta es una especie de garantía de que la plaza estaba a nombre del pensionista.
¿CUÁNTO CUESTA CANCELAR UN VIAJE DEL IMSERSO?
Como hemos indicado, cancelar un viaje del IMSERSO va a tener una penalización y dicha cuantía va a depender del plaza en el que se llevará a cabo. Es decir, si la cancelación se realiza más tarde y más cerca de la fecha del viaje, mayor será la penalización que se deberá abonar.
Debemos de saber que el IMSERSO cuenta con dos escenarios a la hora de cancelar un viaje. Si existe un un documento que certifique una causa justificada para no poder realizar el viaje, se devolverá todo el importe abonado.
Sin embargo, si no existe un motivo justificado, no va a recibir la devolución integra del importe. Es decir, esto va a provocar que los gastos de gestión por la cancelación que siempre ascienden a 6,2 % del importe total más los adicionales si el aviso no se da antes de los 15 días establecidos.
La cuantía a abonar si se cancela el viaje tiene que ver con el plazo con el que se cancele. Es decir:
- Si el viaje se cancela entre 10 y 15 días antes de la fecha de salida, se deberá abonar el 5% del importe total
- Si se cancela entre 10 y 3 días antes del viaje, se deberá de abonar el 15 % del importe total.
- En caso de que se cancele dos días antes de la salida del viaje, el importe a abonar será del 25% del total.
- Si el viaje se cancela el mismo día, se deberá abonar el 100% del importe del viaje
Así que ya sabes, si se cancela el viaje del IMSERSO, habrá penalización.
