En estos meses donde la pandemia no da ni un segundo de respiro, el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) se encuentra desbordado ante las miles de llamadas y solicitudes que está recibiendo desde el pasado mes de marzo. El Sistema Nacional de Empleo se encarga de suministrar las ayudas y subsidios a aquellas personas que han perdido su trabajo y se encuentran buscando un tipo de sustento económico.
Por este motivo, en estos días está siendo más solicitado que nunca. El colapso del SEPE es real, por lo que en estos días puede que nos sea más complicado lograr una cita previa con este servicio. Ante esta situación el SEPE está trabajando a destajo para poder paliar todas las necesidades de los trabajadores que acuden a sus oficinas para solicitar algún tipo de ayuda.
¿Es posible acudir a las oficinas del SEPE para una cita previa?
Actualmente las oficinas de empleo del SEPE se encuentran abiertas pero con un meticuloso proceso para poder acudir a ellas. Debido a los protocolos de seguridad y salud implantados ante el Coronavirus, la atención presencial al público en oficinas de prestaciones se realiza con las limitaciones existentes en la situación actual. Por este motivo, el SEPE pone a disposición de los usuarios la web y el teléfono para poder realizar los trámites necesarios de forma sencilla, segura y más ágil de forma electrónica.
Debido al Covid-19, el SEPE ha impuesto las siguientes medidas en sus oficinas:
- El SEPE está priorizando la gestión y resolución de las solicitudes de Prestaciones por Desempleo. Por este motivo, el Sistema Nacional de Empleo solicita a la ciudadanía que utilice exclusivamente el formulario de contacto online, para consultas generales sobre prestaciones por Desempleo.
- Uso responsable del canal de atención, evitando usar la opción de quejas y sugerencias para quejarse por caídas de la web, teléfonos colapsados, consultas y reclamaciones concretas sobre su prestación o subsidio, etc.
- Mediante este buzón solo se atienden consultas de carácter general sobre prestaciones por desempleo, cuyas respuestas se encuentran también en la web oficial del SEPE.
- En caso de tener dudas sobre las medidas adoptadas en relación con el Covid-19 en los subsidios por desempleo te aconsejamos pinchar en el siguiente enlace.
¿Cómo puedo anular una cita previa con el SEPE?
En caso de que nos haya surgido un imprevisto y tengamos que anular nuestra cita previa con el SEPE, debemos de seguir los siguientes pasos:
- Al igual que para solicitarla, entra en la a Sede Electrónica del SEPE, pincha en personas y seguidamente en cita previa.
- Ahora dale a Anulación de Cita.
- Para terminar, introduce tu DNI y la fecha de tu cita y pulsa en confirmar para guardar la anulación.
¿Cómo contacto con el SEPE?
Para contactar con el SEPE puedes hacer uso de la información que anuncia a través de su página web que ha sido modificada a causa de la pandemia por Covid-19 y por el cual se atenderá a través de los canales telefónicos, como online, ya que se reduce la atención en las oficinas para pedir cita previa del SEPE.
Cita previa: 91 273 83 84
- Servicio 24 horas
A la ciudadanía: 91 273 83 83 | Teléfono fijo provincial
- Información y atención telefónica de Prestaciones por Desempleo. Consulta el horario aquí.
- Ayudar a realizar trámites en la web o solicitar un certificado de Prestaciones. Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 14:00
Teléfono: 91 273 83 85 para servicios empresas ficheros XML
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas
