El Servicio Andaluz de Empleo (SAE) ha habilitado un nuevo número de teléfono para que los ciudadanos y ciudadanas de Andalucía puedan solicitar cita previa con la oficina de empleo que le corresponda. Algunas personas siguen prefiriendo la atención presencial para determinados trámites, además de la gestión que requiera de la presencia de la persona en cuestión.
Actualmente, los ciudadanos en Andalucía pueden realizar prácticamente la totalidad de trámites a través de la página web del SAE. El avance en tecnología ha permitido a la Junta de Andalucía incorporar sistemas y servicios esenciales en el portal web del Servicio Andaluz de Empleo.
Sin embargo, algunas gestiones exigen acudir a una oficina de empleo del SAE para llevar a cabo la correspondiente gestión de manera presencial. Igualmente, desde la Administración deben tener en cuenta que, especialmente las personas mayores, no se sienten familiarizadas con las nuevas tecnologías; por lo que siguen requiriendo de una atención presencial personalizada.
Nuevo método para obtener cita previa en el SAE
Habitualmente, los ciudadanos de Andalucía pueden obtener cita previa a través de la página web del Servicio Andaluz de Empleo, la ‘App’ del SAE y el número de teléfono 955 626 695. A través de estos tres canales es posible conseguir una cita previa en alguna de las oficinas de empleo de la Junta de Andalucía.
Si bien, desde junio de 2022, también es posible obtener cita previa con las oficinas de empleo del Servicio Andaluz de Empleo (SAE) a través del nuevo servicio telefónico de atención a la ciudadanía. Se trata del número de teléfono 012, más sencillo e intuitivo para todos los ciudadanos y ciudadanas, incluso aquellos que forman parte del colectivo de la tercera edad.
El objetivo de este nuevo número de teléfono es facilitar, a través de una única línea telefónica, la información administrativa y de servicios a las personas con derecho a acceder a toda la administración andaluza. El número 012 ya está habilitado para la obtención de cita previa presencial en las oficinas del SAE.
Cómo obtener cita previa
Además del número de teléfono 012, las personas interesadas también pueden obtener cita previa mediante el número de teléfono 955 625 696 y también a través de la propia página web del Servicio Andaluz de Empleo. Igualmente, el SAE cuenta con su propia ‘App’, disponible para descarga en sistemas IOS y Android.
Desde la Junta de Andalucía explican que «el 012 es un servicio centralizado multicanal de atención al ciudadano para cualquier materia relacionada con información general de la Junta de Andalucía y, por tanto, está preparado para contestar a cualquier consulta general relativa a las competencias de la Administración autonómica».
Se trata de una medida impulsada por la Junta de Andalucía para mejorar la atención y la tramitación de servicios por parte del SAE, un organismo responsable de diferentes elementos relevantes para el día a día del ciudadano.
Con todo ello, el nuevo servicio telefónico del 012 atenderá cualquier consulta general, incluso las consultas más especializadas. Además, desde el SAE informan que «a través del 012 también pueden solicitarse citas previas para las oficinas en materia de registro de la Junta de Andalucía, la Agencia Tributaria de Andalucía, la ITV y otros servicios».
