En apenas unos años, Bizum ha conseguido posicionarse como la plataforma de pago móvil más usada en España. Y es que en la actualidad, es más que un imprescindible para nuestro día a día. ¿El motivo? A buen seguro dar una sola razón es imposible, lo que está claro es que reúne requisitos como su facilidad de uso, su funcionalidad y sobre todo, su gratuidad, que han sido claves para el éxito que ha alcanzado.
Pero, ¿Ha inventado Bizum algo nuevo? Lo cierto es que no. Pues la realidad es que ya hace años que las entidades bancarias cuentan con aplicaciones cuyo fin, de igual modo, es facilitarnos la vida y dejarnos llevar a cabo operaciones bancarias a través de ellas. Así pues, lo de llevar la tarjeta bancaria en el teléfono móvil y pagar con este, no es nada nuevo. Sin embargo, el tiempo ha demostrado que las funcionalidades ofrecidas por los bancos, se quedaban muy a medias.
Pues a diferencia de todo lo que conocíamos antes de esta app, Bizum ha permitido que realicemos transacciones económicas de forma inmediata y sin cobrarnos comisión, y todo ello, con el mecanismo más sencillo. ¿Cómo? Solo tienes que buscar en tu agenda el contacto al que quieres enviar el dinero, clicar la cantidad, y la otra persona recibirá el dinero de forma automática sin que a ninguno os cueste nada. Pero aun hay más, también permite hacer pagos en negocios y servicios, así como a solicitar dinero si alguien te lo debe.
Aun así, todo en esta vida es susceptible de mejorar. Pero, ¿Qué podría necesitar Bizum? Si atenemos a las peticiones de los usuarios, una de las preguntas que más se repiten es sobre la posibilidad de reclamar un pago erróneo a otra cuenta que ya se haya hecho. Pues es más habitual de lo que puede parecer, equivocarnos a la hora de clicar el receptor del pago que vamos a realizar.
¿Se puede cancelar un Bizum que se ha enviado por error?
Usar Bizum es ya tan habitual, que tenemos la fórmula de uso instaurada en nuestro ser para utilizarlo de forma muy mecanizada. El problema de esto, es que no es difícil que nos equivoquemos de destinatario a la hora de enviar dinero. Y es que todos pensamos que a nosotros no nos puede pasar, pero, ponte en esta situación: Vas con prisas por la calle, abres la app porque necesitas realizar un pago, clicas la cantidad, concepto y enviar. Recapitulas y, ¿A quién se lo has enviado? A buen seguro, ahora no te parece algo tan descabellado. Y es que tener habituado un mecanismo, puede provocar que en ocasiones, incurramos en error.
Llegados a este punto, volvemos a la pregunta más repetida por parte de los usuarios: ¿Se puede cancelar un Bizum que ya ha sido enviado? La respuesta, es que no. Y quizás en esta negativa se encuentre el gran fallo de esta app. Pues podría ser mucho mejor, si contemplara la opción de cancelar el pago. Sin embargo suponemos que esta funcionalidad aun no está prevista precisamente, porque habría que buscar la compatibilidad con una de sus grandes cualidades: que el envío de dinero sea inmediato. Por tanto, puede que aun quede tiempo para buscar el equilibrio en una posible solución.
¿Qué opciones hay?
Aunque cancelar un envío de dinero mediante Bizum es aun imposible, hay algunas opciones que puedes llevar a cabo para intentar subsanar el error. La primera y más rudimentaria, es la de hablar con la persona a la que le has enviado el dinero por error. Si es una persona de valores, lo más normal es que al darse cuenta del error, lo devuelva sin problemas. Pues hay una parte buena en este error. Al enviarse dinero entre contacto, es habitual que el destinatario sea alguien de confianza.
Sin embargo, si tienes la mala suerte de que tu destinatario no es de tanta confianza o no consigues respuesta, la única opción que te queda es ponerte en contacto con tu entidad bancaria, contarle lo sucedido y ver qué opciones te ofrecen.
