Bizum es una aplicación que permite, a través de la vinculación de teléfono móvil y cuenta bancaria, realizar pagos y recibir cobros de forma instantánea. Así, desde BBVA explican algunos de los puntos más controvertidos de esta aplicación tecnológica que ha ganado popularidad en los últimos años.
Uno de los grandes inconvenientes de la aplicación Bizum es que no permite cancelar un pago. Es decir, si hemos realizado un pago a una persona por error o en una cuantía equivocada, no se puede cancelar directamente dicho pago. Sin embargo, desde BBVA explican que existen algunas alternativas para poner solución a esta situación.
La plataforma de pagos inmediatos, Bizum, se lanzó en 2017. En pocos años se han convertido en una herramienta imprescindible para el día a día de muchas personas, ya que permite realizar pagos o recibir ingresos al momento; gracias a la vinculación del teléfono móvil y la cuenta bancaria.
Alternativas de BBVA a la cancelación del Bizum
Debido a que no es posible cancelar un Bizum que se realiza por error, es necesario tener en cuenta una serie de elementos previos. Primeramente, se debe revisar toda la información con detenimiento antes de proceder a un pago mediante la aplicación móvil.
Es decir, revisa el número de teléfono al que se va a enviar y la cuantía a pagar. Se trata de una forma de garantizar que el Bizum se va a realizar correctamente.
Si por determinados motivos hemos enviado un Bizum de manera equivocada, desde BBVA recomiendan ponerse en contacto directamente con la persona a la que se le ha pagado la cuantía económica por error. En este caso, se le debe solicitar amablemente que nos reenvíe el Bizum recibido. También se puede contactar con nuestra entidad bancaria para saber si ofrece algún tipo de solución al respecto.
En este sentido, los profesionales de BBVA explican que «si por el contrario eres tú la persona que ha recibido el Bizum que no te corresponde, y además desconoces de quién procede, tu banco será también tu referente. A través de éste podrás obtener información sobre la procedencia de la cantidad de dinero que has recibido.
Es posible rechazar un Bizum
Aunque no es posible cancelar un envío de dinero equivocado, la aplicación si permite rechazar el recibo de un Bizum. Por tanto, si una persona no espera ese recibimiento de dinero, es recomendable que opte por rechazarlo, ya que probablemente se deba a una equivocación.
En definitiva, desde BBVA informan que la aplicación Bizum tiene numerosas ventajas para realizar operaciones económicas al instante y de forma cómoda. Sin embargo, la aplicación aún debe perfeccionar ciertas funciones, como la posibilidad de cancelar un envío realizado por error.
Actualmente, las principales entidades bancarias que operan en España cuentan con la plataforma Bizum integrada en su ‘App’. Así, los usuarios pueden realizar transacciones en apenas cinco segundos sin tener que hacer frente a ningún tipo de comisión, aunque las operaciones se lleven a cabo entre usuarios de diferentes entidades.
