Natalia Chueca, alcaldesa de Zaragoza, ha presentado el nuevo Plan Estratégico de Accesibilidad Universal de Zaragoza 2025-2030. Desde el ayuntamiento han asegurado que este plan es el primero de estas características que va a tener la ciudad.
Además, han explicado en la presentación, ha contado con la activa implicación de las entidades representativas de las personas con discapacidad, técnicos municipales de 70 servicios y de otras administraciones, y de la ciudadanía en general a través de un proceso participativo abierto.
Una Zaragoza más accesible en todos sus entornos
El objetivo del plan es dar un paso más en la construcción de una ciudad y un Ayuntamiento más accesibles en todos sus entornos, equipamientos, procesos, comunicación, información y servicios, para mejorar la calidad de vida de toda la población, independientemente de sus capacidades o situación vital. «Desde el inicio del mandato nos propusimos dar un salto de calidad en la accesibilidad de Zaragoza. Es una de nuestras prioridades, una de las promesas de mandato que hice y lo estamos cumpliendo», ha explicado la alcaldesa.
Natalia Chueca ha señalado que el Ayuntamiento va a seguir avanzando en este camino que se inició con la aprobación con la Ordenanza de Accesibilidad y Derechos en 2023. Este hito, que «marcó un antes y un después», supuso la llegada de «una norma clara, avanzada y pionera, que nos está permitiendo ordenar, coordinar y proyectar todas las actuaciones municipales en esta materia». La ordenanza ha sido reconocida por ello con el Premio Reina Letizia a la Accesibilidad Universal.
La alcaldesa @ChuecaNatalia, acompañada por la consejera de Políticas Sociales, @MarianOros, ha presentado hoy el nuevo Plan Estratégico de Accesibilidad Universal de Zaragoza 2025-2030, el primero de estas características que va a tener la ciudad, y que ha contado con la activa… pic.twitter.com/cUYf2HQh32
— AyuntamientoZaragoza (@zaragoza_es) July 3, 2025
La elaboración del Plan Estratégico forma parte de las medidas contempladas en esta Ordenanza de Accesibilidad y Derechos de Zaragoza, y se concretará posteriormente a través de planes de accesibilidad por ámbitos o territorios.
En este proceso ha adquirido un papel crucial la Mesa de Accesibilidad, un espacio de trabajo conjunto con entidades de la discapacidad, de las personas mayores, técnicos y responsables municipales. Y este próximo otoño, tal y como ha anunciado la alcaldesa, se abrirá la Oficina Municipal de Accesibilidad, un nuevo servicio público de atención, información y orientación para personas con discapacidad, entidades, empresas y para toda la ciudadanía. Estará ubicado en la Casa de los Morlanes.
El objetivo de «hacer una Zaragoza accesible no es sólo una responsabilidad legal, es una obligación ética y una oportunidad para todos. Una ciudad accesible es una ciudad más amable, pero también más inteligente, más moderna».
Mejoras en todos los ámbitos para Zaragoza
Natalia Chueca ha indicado que «la accesibilidad no es una meta, sino un camino permanente de mejora», por lo que en los últimos años, de manera complementaria a la elaboración del Plan Estratégico, el Ayuntamiento ha aplicado mejoras en accesibilidad desde todas las perspectivas. Todas las obras municipales actuales son 100% accesibles: desde el año pasado se han terminado siete obras completamente accesibles, hay otras doce en marcha y siete proyectadas. En el último año se han ejecutado además 308 actuaciones de mejora de la accesibilidad en vía pública, con rebajes de bordillos, cota cero y reformas de accesibilidad, incluidos podotáctiles.
Se han remodelado 15 parques de juego infantiles durante este mandato para hacerlos accesibles, inclusivos, «y vamos a continuar avanzando para hacer accesibles o construir nuevos parques a partir de septiembre», ha recordado la alcaldesa.
El gobierno municipal también ha vinculado los 30 millones de euros de ayudas a la rehabilitación residencial a la mejora de la accesibilidad, tanto de edificios como de viviendas. Esto incluye reurbanización y mejoras del entorno, ascensores, y adecuación de viviendas particulares, como puertas, bañeras o espacios internos.
Se han instalado pictogramas en taxis, ascensores accesibles en equipamientos culturales y aseos adaptados para personas ostomizadas (hasta ahora no había ninguno público). En unas semanas, Zaragoza inaugurará el que también será el primer cambiador inclusivo público de Aragón, ubicado en la Fuente de la Hispanidad de la Plaza del Pilar. Y más adelante se instalará otro en el centro deportivo Alberto Maestro.
Se han adaptado trámites administrativos a lectura fácil, instalado bucles magnéticos en oficinas de turismo, una nueva biblioteca inclusiva –la recientemente inaugurada Bibliloteca Miguel de Cervantes-, se ha mejorado la accesibilidad digital de la web municipal y renovado el certificado oficial de accesibilidad TIC de AENOR.
La teleasistencia municipal es ya plenamente accesible, y se ha reforzado la formación del personal en lengua de signos y trato inclusivo.
Todos los nuevos autobuses son accesibles, se han instalado elevadores acuáticos en piscinas, se han reformado centros deportivos, culturales y sociales, y se ha incluido la accesibilidad en eventos y programaciones culturales.
Los 6 ejes del Plan Estratégico de Accesibilidad Universal
El borrador del Plan Estratégico de Accesibilidad Universal define la visión, misión y valores que han de impregnar las políticas municipales en materia de accesibilidad. Consta de 6 ejes, 24 objetivos estratégicos y 91 líneas de actuación.
Los seis ejes del Plan buscan abarcar la totalidad de líneas de actuación que el Ayuntamiento de Zaragoza debe abordar para caminar hacia una ciudad universalmente accesible.
- Visibilización: Consolidar la visión de la accesibilidad universal como un derecho para todas las personas.
- Normativa y planificación: Reforzar la normativa y planificación de la accesibilidad universal.
- Gestión interna: Fortalecer la organización, los recursos y la gestión de la accesibilidad universal en el Ayuntamiento.
- Implantación: Avanzar en la implantación efectiva de la accesibilidad universal en los entornos, procesos, productos, bienes y servicios. Define el conjunto de líneas de actuación que será necesario desarrollar en los planes de accesibilidad posteriores para lograr la accesibilidad universal en todos los ámbitos a los que hace referencia la Ordenanza de Accesibilidad.
- Innovación: Fomentar la innovación y la gestión del conocimiento en materia de accesibilidad universal.
- Gobernanza: Generar sinergias que impulsen la accesibilidad universal mediante la participación ciudadana, la colaboración y el diálogo con diferentes agentes.
Así que Zaragoza tiene trabajo para cumplir con su objetivo de ser una ciudad más accesible en todos los sentidos.
