Uno de los bancos que cuenta con más clientes en CaixaBank, antiguamente conocido como ‘La Caixa’. Una de sus formas de captar a más clientes es por el trato personalizado que ofrece. Por ejemplo, para las personas mayores de 65 años cuenta con la cuenta ‘CaixaBank Senior’, para ayudar a las personas mayores y acompañarlas en su día a día.
Con ‘CaixaBank Séniors’, la entidad busca estar siempre a disposición de las personas mayores, ya sea en oficina, por teléfono o en Internet. Es decir, permite concretar una cita previa con su gestor, por si quiere contratar un nuevo producto o revisar cualquier duda, aunque también se puede desplazar a la oficina de CaixaBank más cercana.
A esto hay que sumarle las ventajas de la Banca Digital, con la que puedes realizar todas las gestiones desde la web o con la aplicación de CaixaBank. De esta forma no tendrás que desplazarte hasta las oficinas físicas para realizar cualquier gestión si no es necesario.
CAIXABANK TRABAJA PARA Y POR LOS MAYORES
En CaixaBank trabajan para estar cerca de las personas mayores y acompañarlas en su día a día con el fin de que puedan hacer realidad sus proyectos y disfrutar de la vida. De hecho, es la primera entidad bancaria certificada por AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación) como organización comprometida con las personas mayores gracias a su propuesta especializada y ajustada a las necesidades del colectivo.
De esta manera, continúan desplegando sus compromisos con las personas mayores, gracias a que han aplicado varias medidas como la ampliación del equipo de «gestores sénior» en las oficinas, la adaptación de todo el parque de cajeros a las libretas de ahorro y los protocolos ya operativos de atención prioritaria y personalizada para las personas mayores, entre otras medidas.
Y es que CaixaBank cuenta dentro de su cuenta ‘CaixaBank Seniors’ con:
- 2.000 asesores especializados con dedicación exclusiva
- Refuerzo de 1.350 personas en oficinas para atención personal
- Cajeros de uso fácil y adaptados para libretas
- Más de 3.000 sesiones formativas presenciales
- Red de oficinas y cajeros con presencia en más de 2.000 municipios
- Horario de caja sin restricciones
- Acompañamiento personal en el uso de cajeros
- Adelanto del pago mensual de las pensiones al día 24
- Atención personal por teléfono y WhatsApp
A todo esto hay que sumarle su premisa de que no abandonan poblaciones y trabajan en ampliar el servicio de ofimóviles, que actualmente opera ya en 426 municipios.
SERVICIOS QUE OFRECE CAIXABANK A LOS MAYORES DE 65 AÑOS
Dentro de los servicios que ofrece Caixabank a las personas mayores, debemos de destacar MyBox Protección Sénior, que es un servicio que ofrece 24 horas al día los 365 días del año de protección personal y bienestar. De esta forma ofrecen seguridad tanto dentro como fuera de casa ante cualquier situación de emergencia.
Además, también pone a disposición de sus clientes otras opciones como CaixaBankNow que es el servicio online de CaixaBank, con el que siempre tendrás tu banco online para estar más cerca de ti.
Finalmente, CaixaBank cuenta con otros productos que se ajustan a las personas mayores, como la Renta Vitalicia, actividades con precios exclusivos para clientes o el Valor Activo Unit Linked.
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Recuerda que siempre puedes consultar todas tus dudas con los empleados de Caixabank que te ayudarán a realizar cualquier trámite que tengas que realizar en cualquier momento.
