La Seguridad Social ha anunciado a través de sus redes sociales y del Sistema Red de la última incidencia detectada en relación con los trabajadores en ERTE. La Tesorería General de la Seguridad Social ha informado que el problema reside en el intercambio de datos del Ministerio de Trabajo y Economía Social con los trabajadores en ERTE.
En este sentido, los afectados han sido las personas que presentaron su solicitud en la Sede Electrónica los días 27 y 28 de octubre y 3 de noviembre. Este error está impidiendo la admisión en el sistema de las declaraciones, puesto que da error de ‘ERTE no autorizado’.
⚠️📢 Publicado nuevo aviso de #SistemaRED: https://t.co/8ngRISazuh sobre comunicaciones de la relación de trabajadores en #ERTE#AvisosRED pic.twitter.com/KOoZ8hbPYD
— Información TGSS (@info_TGSS) December 1, 2021
Por ello, la Seguridad Social señala que en el momento de que se solucione el error, se comunicará individualmente a los afectados para que procedan al nuevo cambio de presentación de las declaraciones responsables.
¿Cómo puedo reclamar al SEPE sino me llega el ERTE?
En caso de haber solicitado el ERTE y no recibirlo, se puede reclamar al SEPE desde la oficina de referencia de la institución. Por supuesto, todo dependerá del caso particular de cada persona y siempre es conveniente ponerse en contacto con la empresa para comprobar que todo esté en orden y que se trata de un fallo por parte de la administración.
Para más información, el SEPE ha habilitado varios teléfonos de contacto para este tipo de quejas y solicitudes a cerca del paro, disponible desde las 8:00 a las 20:00 de lunes a viernes.
- Atención a la ciudadanía – 901 11 99 99
- Empresas – 901 010 121
- Servicios de empresas ficheros XML – 901 01 09 90
- Cita previa – 901 010 210
Comprobar el estado de solicitud del ERTE:
- Entra en la web del SEPE y pulsa en el apartado ‘Personas‘.
- Una vez aquí, debemos pinchar en el apartado de la izquierda en ‘Consulte su prestación’.
- Dentro de este aparado se podrá elegir entrar con certificado digital o bien, datos de contraste.
- Una vez terminado el procedimiento, el SEPE te informará del estado de tu solicitud de desempleo. Si está aprobada, deben incluirse los detalles como la base reguladora o la fecha del inicio del alta.