Renfe ha anunciado que permitirá anular o cambiar los billetes de trenes en los viajes de este domingo, 3 de septiembre de 2023, en el caso de que el viaje se vea afectado por el temporal que está dejando a su paso la Depresión Aislada a Niveles Altos, más conocida como DANA. Así que aquellos viajeros que no puedan coger su tren en el día de hoy tendrán la posibilidad o bien de anular el billete o bien de cambiarlo.
La empresa de transporte ferroviario ha emitido un comunicado para todos sus clientes con motivo de la DANA, un fenómeno atmosférico que tiene a todas las comunidades autonómicas en alerta por lluvias, tormentas y viento. Las zonas más afectadas por este temporal son el sureste peninsular, Madrid y Castilla La-Mancha ya que se encuentran en. riesgo extremo por lluvias.
Así que, debido a esto, Renfe está comunicando a todos sus clientes a través del e-mail o de un SMS la situación actual, especialmente a los pasajeros con billetes de tren con origen o destino Madrid y Toledo. También se está alertando a los titulares del abono de Cercanías y de MD y Avant de Toledo.
https://x.com/Inforenfe/status/1698275684391505984?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1698275684391505984%7Ctwgr%5Ecdc364ca088915e81832448cff26114a0444ff2f%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fwww.huffingtonpost.es%2Fsociedad%2Frenfe-permite-anular-cambiar-gastos-billetes-trayectos-afectados-dana.html
Los clientes de Renfe podran cancelar o cambiar su billete de tren de forma gratuita
Desde Renfe también han reforzado sus canales oficiales de información para que aquellos clientes que viajaban hoy a alguno de estos destinos puedan ponerse en contacto a través de esos canales, ya sean redes sociales, mensajes SMS, web o puntos de información, además del teléfono habitual de la compañía, el 912 320 320.
Todos los viajeros de trenes que se vean afectados por la DANA pueden cambiar o anular el billete de forma gratuita, aunque no tengan derecho por la tarifa contratada, según ha indicado Renfe, que también ha señalado que a los servicios que lleguen a destino con retraso se le aplicará la correspondiente devolución en su página web.
Así que si este es tu caso y aún tienes dudas, recuerda que puedes contactar directamente con Renfe para que puedan darte más detalles al respecto y ofrecerte una solución rápida a la situación actual.
