Con el comienzo del nuevo año 2021, la Seguridad Social ha puesto a disposición de todos los usuarios nuevos números de teléfonos para obtener cita previa y realizar diversas gestiones relacionadas con asuntos de pensiones u otras prestaciones.
A través de estas dos líneas telefónicas el usuario podrá ponerse en contacto directo con trabajadores de la Seguridad Social para realizar trámites de diferente índole sin la necesidad de desplazarse. Así, desde el Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migración aseguran que si usted llama a los nuevos números habilitados para estos ejercicios, no se quedará sin respuesta, encontrará la información que desea de forma fácil y toda la llamada será confidencial.
Debido a la situación de pandemia que vive España en este inicio de 2021, la Seguridad Social ha decidido ampliar el servicio de atención telefónica con dos nuevas líneas, para evitar el desplazamiento de personas y mejorar la atención a los ciudadanos.
Así, el INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Social) pone a disposición de los ciudadanos dos nuevas línea de teléfono para atender cuestiones sobre pensiones u otras prestaciones de diferentes tipologías. Los nuevos números habilitados son:
- 91 542 11 76 | Destinado a información
- 91 541 25 30 | Destinado a pedir cita previa de forma automatizada con la Seguridad Social
La Seguridad Social habilitad dos nuevos números de teléfonos para pedir cita previa en asuntos de pensión u otras prestaciones.
Información sobre las pensiones de forma detallada
El nuevo número 91 542 11 76 se suma al ya existente 901 16 65 65. Ambos son líneas telefónicas activas para todo el territorio nacional y a través de ellos podrás recibir atención directa y personalizada con la Seguridad Social. Su horario de atención es de lunes a viernes en horario ininterrumpido de 9:00 a 20:00 horas. Los días festivos no estarán disponibles.
¿Qué información puedes obtener? Al realizar una llamada a alguno de estos dos números podrás recibir información detallada por parte de la Seguridad Social acerca de los siguientes temas:
1. Documentación, solicitudes, requisitos, procedimiento o trámites necesarios para tener derecho o prorrogar algún tipo de pensión o prestación correspondiente al sistema de la Seguridad Social. Además de obtener información valiosa sobre diferentes normativas.
2. Información de orientación para utilizar los servicios virtuales que ofrece la Sede Electrónica y la página web de la Seguridad Social, a través de la cual podrás realizar diferentes trámites.
3. Información exclusiva para cada persona sobre el avance de una tramitación en concreta, la apertura de expediente o algún acontecimiento sobre las prestaciones reconocidas.
4. Además, mediante estas dos líneas telefónicas puedes solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea, la cual será enviada posteriormente mediante correo ordinario al domicilio que corresponda.
Números de teléfono para cita previa de pensiones en la Seguridad Social
La Seguridad Social ha habilitado el 91 541 25 30 para que los ciudadanos puedan solicitar cita previa mediante vía telefónica para tratar determinados asuntos relacionados con pensiones u otras prestaciones. Este nuevo número se suma al 901 10 65 70, el cual también está destinado a este tipo de consultas.
En este caso, estos dos números de teléfonos habilitados para pedir cita previa en la Seguridad Social están activos de 00:00 a 24:00 horas de lunes a domingo, incluidos días festivos. Se trata de un servicio operante las 24 horas del día.
Pasos a seguir para obtener cita previa
Si usted pretende obtener cita previa llamando a uno de los dos números habilitados por la Seguridad Social para tal fin, debe tener en cuenta que tendrá que responder de forma verbal o mediante las teclas del teléfono a una serie de requerimientos:
- En un primer momento, el sistema automático preguntará por qué motivo desea concretar la cita; además de pedir el código postal y DNI.
- Seguidamente, el sistema automáticamente ofrecerá la primera cita disponible en la oficina más próxima a su código postal.
- Si el usuario está de acuerdo debe confirmar la cita. En caso contrario, tendrá la oportunidad de modificar lo establecido por el sistema.
- Así, una vez obtenido la cita recibirá un número localizador de la misma.
- En caso de que el usuario quiere modificar o eliminar una cita previa deberá hacerlo facilitando su DNI y el localizador obtenido en el momento de concertar la cita.
La pensiones aumentan en 2021
Mediante los números 91 542 11 76 y 91 541 25 30, los ciudadanos podrán obtener información y pedir cita previa en la Seguridad Social para tratar asuntos sobre pensiones u otras prestaciones en este año 2021. Unas pensiones que experimentarán una subida porcentual desde el mes de enero.
Los Presupuestos Generales del Estado recogen un aumento medio del 0,9 % en la inmensa mayoría de pensiones del sistema español. Aunque algunos tipos de prestaciones podrían alcanzar una subida del 1,8% en las mínimas.
Un aumento que ser verá reflejado desde este primer pago de pensiones del mes de enero de 2021. La mayoría de entidades bancarias realizarán el pago de este tipo de prestaciones el día 25 de enero, aunque algunos bancos como Santander o Unicaja han decidido adelantar esta práctica al día 22 de enero.
