El Ayuntamiento de Málaga trabaja para mejorar la accesibilidad y la movilidad de las personas con discapacidad. En este sentido, a través del Área de Movilidad del citado consistorio, se han unido a Fundación ONCE con la idea de promover el uso del taxi accesible en la ciudad de Málaga.
El alcalde de Málaga, Francisco de la Torre, y el director de Accesibilidad e Innovación de Fundación ONCE, Jesús Hernández-Galán, han presentado las medidas impulsadas en el marco del protocolo para la cooperación e inclusión social de personas con discapacidad para el impulso de nuevos taxis accesibles, suscrito entre ambas instituciones.
Mejorar el uso del taxi accesible en Málaga
El acuerdo, que fue aprobado pro el Gobierno Local en mayo de 2024, tenía el objetivo de compartir conocimiento, información y proponer, tras el análisis de los datos, nuevos modelos de incentivación del uso de taxis adaptados, con la finalidad de mejorar la calidad del servicio a las personas con movilidad reducida usuarias de estos vehículos.
Desde Fundación ONCE destacan que una de las principales medidas que recoge este acuerdo es la implementación de medidas para la modernización y digitalización del servicio para pedir y reservar taxis accesibles. Esta medida se va a materializar a través de una aplicación móvil adaptada, a modo de proyecto piloto. Con ella se permitirá que las personas con movilidad reducida concierten los servicios de forma directa y exclusiva con la flota de taxis accesibles con la que cuenta la ciudad.
El Ayuntamiento de Málaga ya incluyó algunas medidas para la mejora del servicio de taxi a las personas con movilidad reducida, entre las que podemos destacar:
- Convocatoria anual para la adaptación de 20 vehículos de 5 plazas más 1 para personas con movilidad reducida
- Financiación del 100% esta adaptación (hasta ahora se subvencionaba el 50%)
- Implantación de una plataforma telemática para facilitar la contratación de taxis accesibles
- Convocatoria de ayudas para subvencionar al sector del taxi por servicios realizados a personas de movilidad reducida, de la que, durante el último año, se han beneficiado un total de 17 taxis por 4.833 servicios
Además, cabe recordar que el Ayuntamiento continúa aumentando el número de licencias de taxi accesible. Así, durante 2023 se crearon 14 y durante 2024 otras dos con las que se alcanzan las 31 licencias de taxi accesible permanente.
FREENOW, la plataforma para mejorar el uso del Taxi
El usuario podrá utilizar FREENOW, una plataforma online en colaboración con Fundación ONCE y la Agrupación de Desarrollo Málaga Accesible, para pedir un taxi para ese momento o hacer una reserva para viajar en otro momento. En este caso el usuario podrá ver en la aplicación los datos para identificar al taxi que realizará el servicio, el tiempo estimado de llegada al punto de recogida, seguir (y compartir con quien quiera) el recorrido en tiempo real y pagar de forma automática al llegar a su destino sin necesidad de volver a interaccionar con la app.
Además, su uso permitirá a Fundación ONCE analizar los datos sobre la prestación del servicio en la ciudad. De esta manera, se va a conseguir:
- Conocer la demanda real de servicios PMR y su nivel de cobertura en cada momento
- Identificar zonas con mayor concentración de solicitudes
- Evaluar la oferta de taxis adaptados disponibles y en relación a la demanda, con el objetivo de detectar necesidades de refuerzo o ampliación de flota.
Dentro de este acuerdo también se incluye la creación de un grupo de trabajo entre ambas instituciones, así como de otros sectores implicados con el ámbito del taxi accesible, para trabajar de forma conjunta en nuevos proyectos o programas de investigación y desarrollo de nuevos modelos eficientes para implementarlo al servicio del taxi accesible.