«Debería haber llegado hace 55 minutos a Madrid y estamos tirados en mitad de la nada en Ciudad Real». Ese es el testimonio de un pasajero afectado por el robo de cable en varios puntos de la provincia de Toledo que ha provocado retrasos de hasta seis y siete horas en algunos trenes y la parada de otros en la línea de alta velocidad que enlaza Madrid y Sevilla. El ministro de Transportes, Óscar Puente, ha tildado estos hechos como «un gran sabotaje» que alteró la circulación de 30 trenes donde viajaban más de diez mil personas. Sin duda, el peor broche final para este puente de mayo.
En este sentido, los cortes y robos de cable están afectando a los trenes que enlazan la capital con Andalucía con Madrid y se han producido en los términos municipales de Los Yébenes (puntos kilométricos 92/850 y 93/600) y Manzaneque (puntos kilométricos 101/400 y 102/200), «afectando a las instalaciones de señalización de la línea, lo que está provocando retrasos en el servicio», tal y como ha informado desde Renfe. Ante esta desagradable situación, miles de pasajeros han pasado la noche atrapados en los trenes y a primera hora de la mañana miles de personas se agolpaban en la estación de Atocha de Madrid a la espera de sus trenes.
Indemnización por retrasos de Renfe
Debido al robo de estos cables, la conexión entre Sevilla y Madrid en los trenes de alta distancia ha quedado totalmente interrumpida, así como el comboy de trenes Avant que unen Madrid y Toledo. Además, el presidente de Renfe, Álvaro Fernández Heredia, ha dictado que, independientemente robo de cable, «un tren de Iryo ha tenido un enganchón en la catenaria», por lo que ha tenido que ser «transbordado y retirado». Por tanto, la compañía ferroviaria debe hacer cábalas para compensar a los pasajeros afectados y comenzar con el proceso de indemnizaciones.
Así mismo, el compromiso de puntualidad del que hace gala Renfe queda reflejado en días como hoy. En esta línea, de acuerdo con la propia compañía, «todos nuestros servicios comerciales (AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity y trenes de Larga Distancia) están sujetos a las siguientes indemnizaciones:
- Retraso igual o superior a 60 minutos: devolución del 50%
- Retraso superior a 90 minutos: devolución del 100%
Por otra parte, los trayectos que se recorren con trenes AVANT tienen las siguientes indemnizaciones, de acuerdo con lo estipulado por Renfe a través de sus canales oficiales y corporativos de comunicación y atención al cliente:
- Retraso superior a 15 minutos: devolución del 50%
- Retraso superior a 30 minutos: devolución del 100%
No obstante, como confirma la empresa ferroviaria, en supuestos de causa de fuerza mayor se aplicarán las indemnizaciones contempladas en el Reglamento (EU) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo del 29 de abril de 2021:
- 25 % del precio del billete en caso de retraso de entre 60 y 119 minutos;
- 50 % del precio del billete en caso de retraso igual o superior a 120 minutos.
«Acto de grave sabotaje»
El ministro de Transportes y Movilidad Sostenible, Óscar Puente, ha tildado estos hechos como «un acto grave de sabotaje» en la línea de alta velocidad Madrid-Sevilla, con robos de cable en distintos puntos, por lo que ha asegurado que la Guardia Civil ya está investigando estos hechos que considera «muy graves». Según ha explicado el propio ministro, son cuatro robos de cable en puntos distintos en un radio de 10 kilómetros y que «son los sistemas de seguridad de la línea». »
En este sentido, «la afectación a los trenes que aún quedan por circular va a ser muy seria» Puente ha asegurado que la Guardia Civil investiga ya los hechos. «Si alguien puede ofrecer información se agradece toda la colaboración posible. Estos hechos son muy graves», ha reiterado. Por tanto, el corte en el suministro eléctrico provocado por estos incidentes dejó a numerosos trenes de alta velocidad sin energía, generando importantes retrasos en la red ferroviaria española. Los trenes afectados tuvieron que esperar a la reparación de las infraestructuras dañadas para poder continuar su trayecto.
Finalmente, desde Renfe han puesto a disposición de los viajeros afectados alojamientos, además de trenes especiales para que durante este lunes, aquellas personas que cuyo servicio ha sido cancelado o tenga previsto salir con retraso puedan llegar a su destino.