El Instituto de Mayores y Servicios Sociales, conocido como IMSERSO, sigue hacia delante con la puesta en marcha de los viajes de su Programa de Turismo, del que ya se va conociendo más datos, ya que se ha informado de cuando se va a enviar las cartas de acreditación a los usuarios para la temporada 2024/2025.
Los viajes del IMSERSO, dirigidos a personas mayores, pensionistas y jubilados, se desarrollan con dos objetivos claves por parte de la organización:
- Fomentar la autonomía de las personas mayores facilitando la posibilidad de desarrollar actividades culturales y recreativas, contribuyendo con ello a mejorar su salud y calidad de vida, actuando con ello en la prevención de la dependencia.
- Potenciar el desarrollo económico del sector turístico, reduciendo la estacionalidad y, con ello, manteniendo el empleo y la actividad económica durante la temporada baja de este sector.
¿Cuándo se van a enviar las cartas de acreditación para comenzar los viajes?
El IMSERSO ha informado que el envío de las cartas de acreditación para los viajes del Programa de Turismo 2024/25 se va a llevar a cabo entre la última semana de agosto y la primera quincena de septiembre, por lo que el comienzo del nuevo concurso se prevé sin retrasos. Así lo ha podido confirmar Europa Press, que ha señalado que en dicha carta se va a incluir el nuevo número clave para cada pensionista de cara a toda la temporada, además del día y tipo de viaje asignado.
A esto se une que las cartas también proporcionan todos los detalles sobre los destinos, fechas y precios de cada viaje del programa. Debemos de tener en cuenta que este proceso, clave dentro del viaje del IMSERSO, es el siguiente paso tras acabar el pasado 22 de julio el plazo de nuevas solicitudes para participar en la nueva campaña, que va a contar otra vez con 886.269 plazas en esta prórroga.
El IMSERSO espera mejorar la experiencia de los clientes
Mayte Sancho, secretaria general del IMSERSO, fue muy clara la primera vez que habló de la nueva temporada de viajes de este Programa de Turismo, que tenía que ser mejor que la 2023/24, donde hubo muchos problemas para poder implantar los nuevos cambios implantados que fueron gestionados por Ávoris Corporación Empresarial, en asociación con Halcón Viajes.
De cara a la nueva temporada, será la misma empresa la que se encarga de la gestión. Eso sí, el IMSERSO sabe que es lo que no debe de volver a ocurrir ya que es consciente que Ávoris incumplió con varios puntos del programa de turismo, que «mermaron la satisfacción y la experiencia de los beneficiarios, al tiempo que han afectado negativamente a la operatividad y la imagen de las agencias de viajes».
Por tal motivo, el IMSERSO se ha comprometido a tomar las medidas que sean necesarias para que los incumplimientos «no se vuelvan a producir» en el próximo programa y que se cumplan con «los plazos estipulados». Ahora solo queda ver si el IMSERSO es capaz de llevar a cabo lo que dice y darle una vuelta a la tortilla en este sentido.
