IKEA ha retirado del mercado esta silla giratoria ODGER por presentar un defecto de fabricación. El problema es, que han comprobado que puede romperse fácilmente con el uso. Esto se debe a un defecto en la base de este mueble que tiene forma de estrella. Por este motivo, IKEA ha alegado que retira este producto por razones de seguridad y ha hecho un llamamiento a todos los consumidores afectados para que la devuelvan.
IKEA es la compañía sueca líder de ventas de todo lo necesario para el hogar. Muebles, electrodomésticos, objetos de decoración, plantas, etc. El secreto de su éxito es que reúne en un mismo espacio, todo lo necesario para amueblar tu hogar al mejor precio. El diseño y estrategia de sus establecimientos, junto a la gran variedad de productos con precios competitivos, la han situado como líder de ventas de su sector.
Por este motivo, IKEA no se puede permitir ofertar productos defectuosos. De hecho, la compañía ha reaccionado inmediatamente retirando esta silla giratoria del mercado, y ha pedido a todos los consumidores que la adquirieron en algún momento, que dejen de utilizarla. Además, pone a disposición del cliente devolverla y obtener el reembolso económico, sin necesidad de presentar el ticket de compra en la caja.
Esta es la silla que IKEA ha retirado por razones de seguridad
Se trata de la silla giratoria ODGER de color antracita. Cuenta con una base en forma de estrella que según ha admitido la propia compañía, hace que no sea segura para el usuario. Debes saber que este producto se fabricó la semana del 16 de mayo de 2022. Así que para comprobar si tu silla es de las afectadas, debes mirar debajo del asiento que es dónde viene inscrito en nombre del producto y la fecha de fabricación.
Según recoge El Periódico, IKEA se ha disculpado por los posibles inconvenientes que ha generado este defecto de fabricación en el producto. Además, ha puesto a disposición del cliente la facilidad de devolverla en cualquier establecimiento sin necesidad de presentar el ticket de compra. De este modo, solo será necesario llevar la silla para obtener el reembolso completo.
Del mismo modo, la multinacional ha recordado que para resolver cualquier duda o consulta, el consumidor se puede poner en contacto con atención al cliente. Para ello, podrá hacerlo a través del número gratuito 900 40 09 22. De este modo, IKEA pretende aliviar los inconvenientes que haya podido causar y evitar que el usuario se quede con una mala impresión de sus productos.
Hace pocos meses, la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) lanzó una alerta avisando de la presencia de fragmentos de metal en una tarta helada de la marca ‘Daim’ vendida en las tiendas IKEA que poco después fue retirada. Así que no es la primera vez, que la compañía sueca se enfrenta a un problema de este tipo. No obstante, la reacción de la empresa es retirar el producto del mercado y admitir el error.
