Hablamos recientemente que Málaga apuesta por la accesibilidad, con la instalación de un punto asistido para personas con discapacidad en la playa de la Malagueta. Pues ahora han dado un nuevo paso, mejorando la accesibilidad de los pacientes que sufren altos niveles de dependencia o déficit sensorial en el servicio de Urgencias del complejo hospitalario universitario Virgen de la Victoria de Málaga. Todo ello gracias a la puesta en marcha de un nuevo sistema identificativo diferencial para este tipo de usuarios y para sus familiares, cuidadores o acompañantes.
Dicho sistema permite que el equipo multidisciplinar del servicio de Urgencias del hospital identifique a este tipo de pacientes altamente vulnerables en todas las áreas de este servicio, permitiendo una reducción considerable de los tiempos de espera, así como la agilización de todos los circuitos de atención.
Asimismo, los pacientes denominados ‘frágiles’, tendrán preferencia para ser atendidos en el área de policlínica. Además, podrán estar acompañados en todo momento por un familiar, acompañante o cuidador.
Entendemos por pacientes ‘frágiles’ que se van a beneficiar de esta accesibilidad, entre otros, a:
- Perfil de avanzada edad
- Con enfermedades crónicas
- Que presenten déficit sensorial o movilidad reducida
Para llevar a cabo esta iniciativa, en la que ha trabajado el equipo de Urgencias junto a la dirección del centro, para dar respuesta a las necesidades demandadas por este tipo de pacientes que acuden con cada vez más frecuencia a este servicio, se ha instaurado un sistema de identificación a través de pulseras que se colocan en el área de clasificación por el personal de este servicio, una vez valoradas las necesidades del paciente. Esta pulsera será portada tanto por el paciente como por su familiar o acompañante hasta que abandonen el hospital.
Mejorar la comodidad de los pacientes
La jefa del Servicio de Urgencias del complejo hospitalario universitario Virgen de la Victoria, Belén Nogales, ha señalado que este sistema de identificación que apuesta por la accesibilidad diferenciada para pacientes vulnerables «permite la agilización de todas las pruebas complementarias, acortando los tiempos de espera y reduciendo en muchos casos los tiempos de estancia en el servicio, con la comodidad que ellos supone para los enfermos».
Por su parte, la subdirectora de Enfermería, Pilar Lara, ha explicado que se trata de una medida que ha comenzado a implementarse hace unos días. Todo ello con la idea de mejorar la accesibilidad de los pacientes frágiles al servicio de Urgencias. Así, está teniendo «muy buena acogida por parte de los usuarios y también por el equipo multidisciplinar de profesionales». Y es que esto «les permite la detección y el seguimiento de estos pacientes por todos los circuitos del servicio».
El complejo hospitalario universitario Virgen de la Victoria cuenta con tres puntos de atención de Urgencias:
- Hospital Clínico
- El Hospital Valle del Guadalhorce
- Hospital de Benalmádena
Diariamente se realizan alrededor de un millar de atenciones entre los tres centros.