Halcón Viajes, que pertenece a la corporación empresarial de Globalia, es una de las agencias de viajes más populares de nuestro país. Dentro del mundo del turismo, esta empresa se sitúa en el top de España junto a otras como Viajes El Corte Inglés o Carrefour Viajes. Y estas agencias apuestan, cada vez más, por la inclusión de las personas con discapacidad o mayores a través del turismo accesible.
Pero cuando hablamos de accesibilidad, no solo hablamos de la física para superar obstáculos, sino que mencionamos barreras como puede ser comunicarse para una persona sorda o ver para una persona ciega. Este turismo accesible del que hablamos va ganando más peso con el paso del tiempo, y cada vez son más los destinos que se describen como accesibles para todas las personas.
Halcón Viaje y la lengua de signos
En este sentido, cobra vital importancia de inclusión que hacen desde Halcón Viajes, que cuenta con viajes accesibles para personas sordas. La clave de estos viajes se centra en que hay una persona, o varías, que hace de guía y a su vez explica en lengua de signos lo que representa el monumento, historia del lugar o cualquier otra información relacionada con el viaje.
De esta manera, ofrecen un servicio que en su día fue exclusivo y único en España, lanzado en 2019. Desde entonces, más de 30 agencias cuentan ya con este servicio de intérpretes de lengua de signos. La iniciativa está encaminada a integrar y ofrecer el mejor servicio a todos los clientes por igual, sin ningún tipo de barreras, confiando en lograr el mayor grado de satisfacción.
Este se basa en dar esa oportunidad de inclusión a las personas sordas para que puedan disfrutar del turismo. Y es que cada vez más las agencias de viajes trabajan para conseguir que el turismo sea accesible para todas las personas. Incluso tiene una página en Facebook bajo el nombre (Viajes Accesibles Para Personas Sordas By Halcon Viajes)
La apuesta de Globalia por el turismo accesible
Globalia es la corporación empresarial que engloba a empresas tales:
- Compañía aérea como Air Europa
- Hoteles como Be Live Hoteles y Melody Maker
- Agencias de viajes como Halcón Viajes
Desde 2020 firmó un acuerdo con Disabled Rooms, banco de camas especializado en Turismo Accesible. La idea era distribuir su producto a través del canal de agencias propias y franquicias del grupo como Halcón Viajes y Viajes Ecuador. Ambas conforman la mayor red de España, junto a Globalia Corporate Travel, división especializada en viajes corporativos, y las agencias asociadas a Geomoon.
Gracias a este acuerdo, las agencias de Globalia podrán ofrecer a sus clientes con movilidad reducida más de 1.500 hoteles accesibles en más de 20 países. Se trata de un gran paso adelante en cuanto a la Responsabilidad Social Corporativa del sector turístico, pues acaba con la discriminación que sufrían las personas con movilidad reducida, que hasta ahora no contaban con la misma información que el resto para reservar sus vacaciones.
El agente de viajes podrá ahora ofrecer a este tipo de cliente información detallada acerca de la accesibilidad de cada establecimiento, fotografías de las habitaciones adaptadas e instalaciones accesibles, y la garantía de que cuando lleguen al hotel tendrán esa habitación accesible para poder disfrutar de sus vacaciones.
