La tarjeta de débito es un documento personal de gran importancia para cualquier ciudadano, ya que se encuentra vinculada a una cuenta bancaria con una cantidad determinada de dinero, según el capital que presente dicho ciudadano. Sin embargo, puede darse el caso de que se produzca un uso fraudulento de nuestra tarjeta de débito.
En pleno 2022, los ciberdelincuentes han desarrollado numerosas técnicas de estafa para obtener precisamente los datos bancarios de los ciudadanos. En caso de lograr su propósito, pueden llevar a cabo compras con la tarjeta de débito, realizar transacciones o directamente retirar una importante cantidad de dinero en efectivo.
Por ello, las entidades bancarias recomiendan a sus usuarios revisar prácticamente a diario su cuenta o cuentas bancarias, para observar que todo está en orden y no se ha producido ningún tipo de cargo extraño. Es una forma que permite actuar con rapidez en caso de un uso fraudulento de nuestra tarjeta de débito.
Uso fraudulento tarjeta de débito
Si detectamos un uso fraudulento de la tarjeta de débito, es importante saber cómo actuar para paliar los posibles efectos negativos. Así, desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) exponen una serie de recomendaciones para acometer:
- Comunicar lo ocurrido: Es fundamental comunicarse de inmediato con la entidad bancaria para que bloqueen el uso de la tarjeta de débito. Todos los bancos cuentan con una atención 24 horas para este tipo de incidencias.
- Denunciar: Posteriormente, se debe denunciar ante la policía el robo físico de la tarjeta de débito o la sustracción de los datos bancarios.
- Reclamación: Si la entidad bancaria no se hace cargo de las cantidades de dinero defraudadas, el usuario debe llevar a cabo una reclamación ante el Servicio de Atención al cliente o el defensor del cliente de la entidad. Igualmente, se podrá elevar dicha reclamación al Departamento de Conducta de Mercado.
El uso fraudulento de nuestra tarjeta de débito supone un importante peligro para la seguridad de nuestro capital, por lo que es necesario una actuación rápida y efectiva. De esta forma, será posible minimizar los daños en caso de estafa.
Cuidado con las operaciones online
Uno de los principales riesgos a los que se enfrenta la tarjeta de débito son las operaciones online. Acceder a enlaces fraudulentos o realizar compras en páginas webs poco fiables pueden poner en riesgo la seguridad de nuestra tarjeta de débito y la cuantía económica presente en la cuenta bancaria.
Así, desde la OCU también ofrecen un listado de consejos respecto a las compras y pagos online:
- Utiliza únicamente sitios seguros y desconfía de los espacios webs que no cuentan con datos de contacto claves. Cuidado con las páginas webs sospechosas, que incorporan erratas o presentan aspectos extraños. Comprueba que la dirección comienza por ‘https’, ya que será un signo fiable, aunque no definitivo.
- Presta especial atención a los regalos, sorteos, ofertas con tiempo limitado o chollos. Este tipo de elementos suelen utilizarse como ‘trampa’ para que los usuarios caigan y obtener sus datos personales y bancarios. Podemos poner en serio riesgo la seguridad de la tarjeta de débito.
Finalmente, es necesario tener cuidado con las técnicas de ‘phishing’, que los ciberdelincuentes utilizan suplantando la identidad de una institución o entidad bancaria para la obtención de datos personales y datos bancarios.
