Este miércoles día 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una jornada desconocida para muchos pero que tiene gran importancia en la sociedad. En este caso, el Gobierno de España se suma a esta campaña que busca la difusión de los derechos fundamentales que asisten a los consumidores de todo el mundo. Exigiendo su protección y respeto frente a los abusos de los mercados. Por ello, te vamos a contar cuáles son los 6 más importantes que debes reclamar cuando tomes parte de la cadena de consumo.
El origen de este día tiene como protagonista al que fuera presidente de Estados Unidos el día 15 de marzo de 1962, John F. Kennedy. El primer personaje político que pronunció un discurso ante el Congreso de su país en el que se consideró al consumidor como un elemento fundamental dentro de la cadena de producción.
Desde ese momento, los gobiernos de todo el mundo comenzaron a proponer diferentes medidas políticas para colocar al consumidor como una entidad. La cual debe tener sus propios derechos en los procesos productivos. Y, por esta razón, la ONU escogió el 15 de marzo como Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
¿Cuáles son los derechos más importantes para recordar en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor?
En un día tan importante como hoy, el Gobierno de España ha querido recordar a los consumidores cuáles son los derechos fundamentales que deben exigir a la hora de participar en la cadena de producción.
Y es que este día sirve para recordar la defensa de la salud, la seguridad y los intereses económicos de las personas consumidoras, así como el conocimiento de los derechos que le amparan. Entre estos encontramos los siguientes:
- Derecho a la protección de su salud o seguridad.
- Derecho a la protección de sus intereses económicos y sociales.
- Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridos.
- Derecho a la información y a la educación en materia de consumo.
- Derecho a la representación y audiencia en consulta.
- Derecho a la protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces.
Todo esto da la oportunidad a los consumidores de poder denunciar cualquier tipo de actividad ilegal o servicio que no cumpla con lo prometido por las empresas. Así, fomentar la importancia de la figura del consumidor es una labor de todas las instituciones y organismos públicos.
¿De qué trata el punto 3: a la reparación de daños y perjuicios?
En el punto 3 de la lista que recuerda el Gobierno en este Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, podemos ver cómo la persona que toma esta posición debe tener el respaldo de las instituciones para cualquier daño o perjuicio que haya sufrido en el momento de comprar o ser beneficiario de algún bien o servicio.
Así, en el artículo 128 se recoge el derecho a la indemnización de daños. Es decir, que toda persona consumidora perjudicada tiene que exigir ser indemnizada en los términos establecidos por el Gobierno de España por los daños o perjuicios causados por los bienes o servicios.
Esto incluye el hecho de ser indemnizado por daños y perjuicios, incluidos los morales, como consecuencia de la responsabilidad contractual. Fundada en la falta de conformidad de los bienes o servicios.