La entidad bancaria CaixaBank ha lanzado un nuevo servicio que supondrá un gran beneficio para todos sus clientes. Este nuevo servicio se ha puesto en marcha gracias a un acuerdo de colaboración con Correos.
En concreto, se trata del «primer servicio telefónico de envío de dinero a domicilio de la banca española». Un servicio que ya se encuentra en funcionamiento y que provocará una revolución en la forma en la que los clientes pueden obtener su dinero.
Y es que muchas personas, habitualmente, encuentran dificultades para acudir a los cajeros automáticos de CaixaBank y retirar dinero en efectivo. Hablamos de personas mayores o personas con movilidad reducida.
Recibir dinero a domicilio
Con este nuevo servicio, los clientes de CaixaBank pueden solicitar el envío de dinero de entre 60 y 500 euros. Este dinero será enviado a su domicilio a través del servicio de Correos.
Para ello, el cliente debe hacer una llamada a uno de los dos teléfonos gratuitos que pone a su disposición CaixaBank. Este envío de dinero, según informan desde la propia entidad bancaria, está disponible en cualquier punto de España.
En relación a este nuevo servicio, la compañía Correos juega un papel esencial. Así, Correos se encarga de la preparación y entrega del importe de dinero solicitado por el cliente. Así, CaixaBank no aplica ningún coste adicional sobre la tarifa de 7,15 euros que aplican desde Correos.
Esta nueva iniciativa se suma a otros acuerdos de colaboración cerrados con anterioridad entre CaixaBank y Correos. Por ejemplo, los clientes de CaixaBank pueden retirar dinero en efectivo a través de las oficinas de Correos. Esta medida en cuestión tiene como objetivo facilitar el acceso al dinero en efectivo para las personas que viven en la zona rural.
Inclusión para los clientes de CaixaBank
El objetivo de esta nueva iniciativa es que los clientes de CaixaBank puedan ingresar y retirar dinero en efectivo en los diferentes puntos de atención presencial de Correos ‘en una segunda fase’.
Los dos teléfonos gratuitos para solicitar el envío de dinero a domicilio son los siguientes: 900 40 40 90 o 900 365 065. A través de estos dos números de teléfono habilitados por CaixaBank se puede llevar a cabo la operación pertinente.
Además, el cliente de CaixaBank tiene la posibilidad de anular la entrega del pedido realizado hasta el momento en que el cartero de Correos sale para iniciar el reparto. La anulación de la entrega no implica ninguna penalización.
Desde CaixaBank señalan que «alrededor de 900.000 personas residen actualmente en alguna población de España sin oficinas ni cajeros de ninguna entidad bancaria. Al factor geográfico hay que sumar el hecho de que buena parte de esta población es de edad avanzada, lo que puede dificultar todavía más su inclusión financiera».
En definitiva, se trata de un nuevo servicio que supondrá un beneficio para todos los clientes de CaixaBank. Si bien, ofrecerá mayores facilidades a las personas mayores y/o personas con discapacidad. Este servicio ya se encuentra en funcionamiento en España.
Como conclusión, desde la entidad bancaria argumentan que «Correos contribuye a la inclusión financiera en toda España y ayuda a garantizar el acceso a efectivo a todas las personas, tanto a las que residen en áreas rurales como a las más afectadas por la brecha digital, lo que también repercutirá positivamente en el desarrollo económico de esas zonas».
