La tarjeta de crédito se ha convertido en un elemento fundamental en los últimos años. Es cierto que desde su creación, ha ido ganando adeptos debido a su comodidad de uso. Sin embargo, ha sido tras la pandemia, cuando ha conseguido un mayor crecimiento. El motivo es el miedo que hemos tenido al contagio por contacto mediante el intercambio de dinero. Por ello, pagar con tarjeta de crédito ha sido un habitual para el que las empresas también se han adaptado.
No obstante, llevar dinero en efectivo no llega a ser una costumbre en desuso. Para ello, igualmente necesitamos acudir a un cajero automático, introducir la tarjeta de crédito y retirar entonces el dinero. En definitiva, este elemento se ha convertido en indispensable en nuestras vidas. Pero esta dependencia, supone que en caso de pérdida o robo, además de un gran fastidio, se ponga en peligro o al descubierto el acceso a todo nuestro dinero.
Depender de una máquina para gestionar los movimientos de nuestras cuentas o sacar dinero, es una ventaja en cuanto a agilidad, pero puede conllevar enormes inconvenientes. De hecho, las incidencias relacionadas con los cajeros automáticos son relativamente habituales. Por este motivo, el Banco de España ha avisado de que no es extraño que en alguna ocasión, el cajero se quede con nuestra tarjeta de crédito.
El aviso del Banco de España sobre la tarjeta de crédito
El Banco de España ha puesto en sobre aviso a los usuarios, por si llegado el momento, el cajero se queda con su tarjeta de crédito. De hecho, avisa que es un suceso que puede darse en algunas ocasiones. Así mismo, insisten en que son relativamente habituales las incidencias relacionadas con este servicio. Esto no debe evitar que las sigamos usando. Sin embargo, sí nos prepara por si en algún momento tuviésemos que enfrentarnos a esta circunstancia.
En el caso de que el cajero automático se quedara con nuestra tarjeta de crédito, sería todo un inconveniente por varios motivos. En primer lugar, la imposibilidad de finalizar la gestión. Por otra parte, no podríamos pagar hasta recuperarla en ningún establecimiento. Finalmente, en el caso de que la volviera a expulsar, no sabemos si podría encontrarla alguien con malas intenciones. No obstante, el Banco de España detalla que esto puede ocurrir por razones como:
- Marcar de forma reiterada el código PIN erróneo.
- Que la entidad haya dado orden expresa de retenerla porque esté caducada o bloqueada.
- No retirar la tarjeta de la ranura en el plazo de 40 segundos que el sistema tiene establecido.
- Problemas técnicos del cajero automático.
¿Qué hago si el cajero se queda con mi tarjeta?
Si tienes la mala fortuna de que el cajero se queda con tu tarjeta de crédito, una de las cosas más importantes es que actúes con rapidez. El motivo es que tu tarjeta sigue activa y tu dinero puede estar en peligro. Además, es conveniente que sigas los siguientes pasos:
- Avisa inmediatamente al banco. Si la sucursal está abierta, busca la ayuda de un empleado. Si está cerrada, debes llamar al número de teléfono que según la normativa vigente, debe aparecer de un lugar visible del cajero.
- Si no consigues contactar con nadie, accede a la banca online y bloquea la tarjeta de forma inmediata.
- Es muy importante que no te vayas del cajero mientras realices estos trámites.
- Una vez resuelta la incidencia, debes revisar los movimientos de la cuenta bancaria para comprobar que no se ha realizado ninguno sin tu permiso.
