Desde este martes 14 de diciembre, la compañía Renfe comenzará a avisar a las 75.000 personas que cuentan con abono gratuito de Renfe y han hecho un uso irregular del mismo. Se trata de una campaña de la compañía para evitar la incorrecta utilización de los títulos.
Entre los usos irregulares, destaca la reserva de plazas para trenes y luego no viajar. Esto provoca que muchos trenes realicen su correspondiente trayectoria con asientos vacíos, provocando que otros usuarios no puedan sacar billetes que necesitan.
Los abonos gratuitos de Renfe forman parte de una de las medidas anticrisis aprobadas por el Gobierno de España para combatir la inflación de precios. Además, otro de los grandes objetivos es reducir la contaminación y fomentar el uso del transporte público entre los ciudadanos.
Advertencia de Renfe
Desde Renfe indican que enviará dos avisos al titular de un abono gratuito cuando se detecte que finalmente no ha viajado sin anular la reserva con la antelación exigida. Al tercer aviso, la compañía procederá a interponer una serie de sanciones.
En concreto, Renfe incautará la fianza de 20 euros depositada inicialmente para disponer del abono gratuito. Además, la compañía de carácter estatal comunica que «se establece un plazo transitorio de 7 días en los que se informará al viajero del incumplimiento sin que este suponga la aplicación de la medida».
Así, el usuario recibirá los correspondientes avisos por mensaje de texto SMS o a través de un correo electrónico. En dichos mensajes se comunicará el uso indebido del abono gratuito y la posibilidad de que Renfe proceda a anular la validez del mismo.
El uso irregular de los abonos gratuitos de Renfe está provocando importantes inconvenientes a la compañía y a otros ciudadanos. Entre otras cosas, muchos ciudadanos reservaban diferentes horas de tren y no las anulaban al no utilizarlas. Esto ocasiona que el sistema muestre que los asientos están ocupados, imposibilitando la adquisición de billetes a otros usuarios.
Condiciones de uso
Para evitar este uso irregular, Renfe ha publicado recientemente una modificación de las condiciones de uso de los abonos gratuitos. Además, llevará a cabo una campaña informativa a modo de advertencia a los 75.000 usuarios que han hecho un uso inadecuado de estos abonos hasta el momento.
Entre las nuevas condiciones de uso, Renfe limita a cuatro viajes diarios de ida o vuelta el número máximo de trayectos permitidos por abono. Además, se imposibilita la formalización de dos viajes en el mismo sentido hasta que transcurra el triple del tiempo del viaje programado. Son algunas de las medidas adoptadas por la compañía al respecto.
Como conclusión, desde Renfe argumentan que «el mal uso de los títulos gratuitos, que se está limitando al 3% de los más de 2,3 millones de abonos adquiridos genera un perjuicio al resto de los ciudadanos limitando su movilidad y desvirtúan la efectividad de estos títulos cuyo objetivo es incentivar la demanda del transporte público y contribuir a reducir las emisiones de CO2».
Así, las personas interesadas en obtener los abonos gratuitos de Renfe pueden proceder a su solicitud a través de la página web de la compañía, ventanilla de estaciones y máquinas de emisión de billetes.
