En la actualidad, los pensionistas tienen la posibilidad de realizar prácticamente todos sus trámites referentes a pensiones de forma online, sin necesidad de desplazarse o acudir de forma presencial a una oficina de la Seguridad Social. No obstante, también es posible llevar a cabo todos estos trámites de manera presencial, siempre que así lo requiera el ciudadano.
Si bien, la Seguridad Social se ha adaptado a los nuevos tiempos y ha hecho uso adecuado de las nuevas tecnologías para la puesta en marcha de plataformas y sistemas seguros. A través de estos sistemas electrónicos, los ciudaanos pueden realizar prácticamente cualquie trámite referente a las pensiones.
En este sentido, las personas pueden realizar dichos trámites y gestiones a través de la ‘Plataforma de prestaciones’ y a través de la ‘Sede Electrónica’.
Trámites de forma presencial
En cualquier caso, desde la Seguridad Social no puede obviar que la mayoría de personas pensionistas de España, especialmente de jubilación, son personas de avanzada edad que no se sienten demasiado familiarizadas con las nuevas tecnologías.
Este desconocimiento sobre el uso de plataformas o sistemas online pueden conllevar a cometer diferentes errores e incluso caer en la trampa de los ciberdelincuentes. Debido a ello, por norma general, los pensionistas de avanzada edad siguen optando por acudir de forma presencial a una oficina de la Seguridad Social para resolver cualquier asunto relacionado con su pensión.
Si bien, durante la pandemia del Covid-19, todos estos trámites tuvieron que realizarse de forma online o vía telefónica debido a la imposibilidad de llevar a cabo este tipo de gestiones de forma presencial.
En cualquier caso, las personas que así lo deseen pueden realizar sus trámites sobre pensiones con atención personalizada de forma presencial o vía telefónoica. No obstante, es necesario obtener cita previa a través del siguiente enlace.
Gestión de pensiones por canales online
Una de las plataformas de la Seguridad Social más adecuada para la realización de trámites de pensiones y otras prestaciones de forma online es la ‘Plataforma de prestaciones’. Se trata de un sistema apliamente completo con todo tipo de trámites.
Además de gestiones relacionadas con la pensiones, también se pueden llevar a cabo trámites sobre el Ingreso Mínimo Vital, incapacidad temporal, asistencia sanitarias, obtención de certificados, familia o informes médicos.
Para acceder a todos estos trámites, el usuario debe disponer de certificado digital o registro Cl@ve PIN. No obstante, la Seguridad Social también permite su acceso mediante el número de teléfono móvil, que debe estar registrado en la Seguridad Social.
Igualmente, a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social también es posible realizar numerosos trámites relacionados con las pensiones, además de otro tipo de gestiones de importancia para los ciudadanos.
«Puede realizar sus trámites utilizando los servicios de esta Sede electrónica y del Registro electrónico. Si no dispone de un medio electrónico de autenticación, aquí también podrá presentar sus solicitudes relativas a prestaciones, asistencia sanitaria, afiliación, cotización o recaudación y trabajadores del mar», informan desde la Seguridad Social.
