La tarjeta del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) es un apoyo del gobierno de México para los adultos mayores, donde obtienen beneficios, tales como descuentos en servicios de alimentos, transporte, salud y más. Pero, ¿qué pasa si un establecimiento no quiere aplicarte la rebaja? ¿dónde y cómo puedes hacer un reclamo?
Cabe mencionar que, para solicitar los descuentos, ya sea en alimentación; asesoría y servicios legales; educación, recreación y cultura; predial y agua; salud; transporte; así como vestido y hogar, los adultos mayores cuentan con estas opciones:
- En algunas instituciones deberán llenar formatos.
- Contactar a las empresas que entran en el programa de beneficios.
- Presentar la tarjeta del INAPAM y el INE en los establecimientos participantes.
¿Cómo hacer un reclamo si no me quieren hacer los descuentos válidos del INAPAM?
Si estás afiliado al INAPAM y no respetaron la aplicación de las tarifas especiales, debes realizar un trámite para manifestar tu inconformidad. Para hacerlo necesitarás los siguientes documentos en original y copia:
- Queja en la aplicación de tarifas, mediante escrito libre
- Credencial de INAPAM
- Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el IFE o el INE, cédula profesional, cartilla de identidad del servicio militar nacional o pasaporte)
Si el reclamo lo haces mediante un representante legal o apoderado legal:
- Poder o carta poder, otorgado ante fedatario público
- Identificación oficial vigente (Credencial para votar emitida por el INE, cédula profesional, cartilla de identidad del servicio militar nacional o pasaporte)
- Documento que ampara la inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Comprobante de domicilio fiscal
ES TOTALMENTE GRATIS
El costo para tramitar la inconformidad es gratuito, puedes tramitarlo vía telefónica o presencial en las oficinas de la Dirección General de Autotransporte Federal o en el Departamento de Autotransporte Federal del Centro SCT que corresponda al domicilio del solicitante, de 09:00 a 14:00 horas.
