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“¡Mi hija no puede respirar, abrid por favor, abrid!”

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Eran las tres de la madrugada del miércoles cuando unos padres se enfrentaban a una situación de emergencia mientras se encontraban en su domicilio, en Jerez de la Frontera.

Su hija pequeña, de cuatro años de edad, no podía respirar, se ahogaba, mostraba síntomas de apnea, y corrieron rápidamente hacia la Clínica Serman, junto al Parque González Hontoria (Jerez de la Frontera – Cádiz) centro hospitalario privado al que acudían habitualmente, con la sorpresa de que no les abrían la puerta.

La desesperación era evidente. Aparcaron frente a la puerta de Urgencias, dejaron las llaves puestas y el coche en marcha. La entrada estaba cerrada, llamaron al timbre, pero el celador-recepcionista alegaba para no abrirles que el horario de urgencias pediátricas acababa a las 21 horas y que no podían acceder. La madre espetaba: “¡abre, abre, mi hija no respira, no respira!”. Sin embargo, a pesar de la angustia manifiesta, volvían a repetirles a que no contaban con médico para la niña. Los padres insistían: “me da igual que no sea pediatra, que nos atienda quien sea”.

Lograron finalmente pasar a la entrada, sin embargo, según resalta la madre a elMIRA.es, una vez en el interior de la sala, el celador intentó llamar al médico de guardia, pero éste no respondía a la llamada, por lo que, para evitar perder un minuto más, corrieron, se subieron de nuevo en el coche y pusieron rumbo al Hospital del SAS de Jerez.

Allí indican que la pequeña fue atendida de inmediato, administrándole rápidamente adrenalina y corticoides para abrirle las vías respiratorias. Según el parte médico, a la pequeña se le cerró la glotis, impidiendo la entrada normal de aire a los pulmones. Si hubieran tardado más podríamos estar hablando de una desgracia, la rapidez en atenderla era primordial.

La familia, debido a que el padre de la niña es funcionario, son usuarios de Adeslas y no de la Seguridad Social, motivo por el cual acudieron en primer lugar a la clínica habitual donde es atendida la pequeña. Los padres lamentan que desde hace escasos meses hayan reducido el horario de atención pediátrica de urgencia por parte de la clínica y de Adeslas, quien ya no tiene consorcio en tal clínica para la atención de urgencias pediátricas en horario nocturno, según le informaron una vez acudieron a exponer la queja. Este seguro se hará cargo de los gastos en el hospital tras llevar el informe clínico de la atención, según le han asegurado a la madre desde la aseguradora: “Desde febrero no tienen consorcio de 24 horas con Serman, y no han avisado. Es una vergüenza”.

Desde elMIRA.es y TODO DISCA se han contactado con Clínica Serman para consultar la versión del centro médico, sin embargo, afirmaban desconocer el caso, limitándose a informar que su horario actual de atención en urgencias pediátricas es de 9 de la mañana a 9 de la noche, y 24 Horas en medicina general.

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2 Comentarios

2 Comentarios

  1. Rocío

    marzo 28, 2019 at 11:45 pm

    La clínica va de mal en peor,la puntualidad falla te llevas hasta dos horas esperando tu turno porque siempre se retrasa,eso si consigues cita porque te puedes pasar días y días llamando y nunca cogen el teléfono,y sorpresa! Cuando te contestan siempre la misma respuesta,no hay citas libres está todo cubierto,llama a principio de mes,no! Aún no está abierta la agenda…etc etc así yo llevo personalmente 6 meses, lamentablemente.
    Y ya que en un caso así prioricen la burocracia a la vida me parece cuanto menos vergonzoso…

  2. javier

    marzo 29, 2019 at 1:30 am

    Es de vergüenza que siendo privada tenga peor servicio de urgencias que la sanidad publica. Se supone que si cobran a sus pacientes deberian dar un servicio acorde con lo que cobran. No es la primera vez que veo que una clinica privada tiene a sus cliemtes a su servicio y no al reves, como seria lo logico. Espero que a este centro le caiga un puro por un delito de omision del deber de socorro.

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